Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios.
Puedes realizar tu pedido de tres formas:
- A través de nuestro sitio web agregando productos al carrito.
- Llamando a nuestros teléfonos 33-3619-0362 o 800-822-4842.
- Enviando un correo a ventas@manijauto.com.mx con los productos que necesitas.
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Transferencias bancarias
- Depósitos en efectivo
- PayPal
- Mercado Pago
- Open Pay
Seguro: Todos los pagos en línea están protegidos con encriptación SSL.
Sí. Ofrecemos facturación fiscal para todos nuestros productos.
Requisitos para facturar:
- RFC vigente
- Razón social completa
- Domicilio fiscal
- Codigo postal
- Correo electrónico para envío
La facturación debe solicitarse al momento de realizar la compra. Las facturas se envían en formato XML y PDF por correo electrónico.
Sí, siempre y cuando no haya sido procesado para envío. Contacta inmediatamente a nuestro servicio al cliente al 33-3619-0362 o ventas@manijauto.com.mx.
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías especializadas. Paqueterías aliadas: DHL, FedEx, Estafeta, Paquete Express, y mensajería local.
- Zona Metropolitana: 1-2 días hábiles
- Interior de Jalisco: 2-3 días hábiles
- Resto del país: 3-5 días hábiles
Los tiempos pueden variar durante temporadas altas o condiciones climatológicas adversas.
El costo se calcula según peso, dimensiones y destino. Envío GRATIS en compras mayores a $2,000 pesos.
Recibirás tu número de guía por correo electrónico. Puedes rastrearlo desde nuestra sección de "Seguimiento de Pedidos", en el sitio web de la paquetería o llamando a nuestro servicio al cliente.
- Marca, modelo, año
- Número de serie del motor (VIN)
- Cilindrada y tipo de combustible
Usa el buscador del sitio o consulta con nuestro equipo técnico llamando al 33-3619-0362.
Manejamos piezas originales y aftermarket de alta calidad. Todas cumplen con estándares de calidad automotriz y se identifican claramente en su descripción.
Sí. Contamos con una amplia gama para camiones, autobuses y refaccionarias, con asesores especializados.
Sí. Indícanos el número de parte original (si lo tienes) y marca, modelo y año del vehículo. Nuestro equipo la buscará por ti.
- Piezas eléctricas: 6 meses
- Piezas mecánicas: 12 meses
- Amortiguadores: 12 meses o 20,000 km
Cubre defectos de fabricación.
Dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, en empaque original sin usar, con etiqueta, accesorios y comprobante de compra. Gastos de envío por cuenta del cliente.
Contacta al 33-3619-0362 o ventas@manijauto.com.mx inmediatamente, incluyendo fotos del defecto y número de pedido. Cambio gratuito por defectos de fábrica.
Requiere factura o comprobante de compra, producto en empaque original, descripción del problema y fotos/video si aplica. Contacta dentro del período de garantía.
No es obligatorio (puedes comprar como invitado). Crear una cuenta es gratis y te permite ver historial, guardar direcciones y acceder a ofertas exclusivas.
Sí. Precios mayoristas preferenciales, crédito comercial, catálogo extendido, entrega prioritaria y soporte especializado. Contacta a nuestro equipo comercial.
Asesoría en selección, diagramas/manuales, solución de problemas y recomendaciones de mantenimiento. Más de 20 años de experiencia.
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- Teléfono: 33-3619-0362
- Lada sin costo: 800-822-4842
- Email: ventas@manijauto.com.mx
- Horario: Lun-Vie 8:00-18:00, Sáb 9:00-14:00
Domicilio: Calz. Olímpica 1051, Atlas, 44870 Guadalajara, Jal.